Ein Unternehmen der Medienbranche freut sich über zahlreiche neue Termine für seinen Außendienst.

Aus einer Telefonmarketing-Aktion wurde die GMBR zum Vertriebspartner und damit zur "eigenen Vertriebsniederlassung" des Unternehmens.

Es war im Juni 2005. Ein skeptisch blickender Geschäftsleiter und Inhaber des Traditionsunternehmens empfängt uns in seinem Unternehmen. Zuvor war er nach ein paar Telefongesprächen schließlich bereit, sich die neue Idee für sinnvolles Telefonmarketing nach dem Konzept der GMBR vorstellen zu lassen.

Woher die Skepsis kam? Bisherige Versuche, den Außendienst durch ein Call Center in der Kaltakquise zu unterstützen, haben nicht funktioniert.

Stolz waren wir schon, als der Geschäftsführer unsere Idee und unser Vorgehen für gut befand. Im zweiten Treffen führten wir bereits den 2-stündigen Workshop „Das Nutzensystem“ durch. Schnell waren die Stärken, Fähigkeiten und Vorteile des Unternehmens auf den Punkt gebracht und formuliert.

Die nächsten Schritte für die anstehende Kaltakquise waren: passende Firmenadressen zusammenstellen, Planung des Verkaufsgesprächs, Abläufe abstimmen und Übernahme der Adressen in das spezielle Marketing- und Vertriebssystem der GMBR.

Schon nach den ersten Schritten war dem Geschäftsführer klar geworden, warum ein Call Center nie die Lösung für ein kleineres Unternehmen sein kann: die beste Kundengewinnung für ein kleines und mittleres Unternehmen besteht in der Verknüpfung von Marketing, Werbung und Vertrieb.

Die Kaltakquise mit Telefonmarketing fußt auf Wissen zu Produkten und Firma, Kontakt-Kontinuität, Mitdenken, Bedarfschancen erkennen und einem lückenlosen Vertriebscontrolling. Der Vertrieb ist viel zu wichtig und sensibel, um in diesen Punkten Kompromisse einzugehen.

Die Arbeit hat sich gelohnt: nach kurzer Zeit war die zweistellige Erfolgsquote bei neuen Terminen für den Außendienst erreicht.

Der Vertriebsleiter:
“Das GMBR-Konzept ging für uns voll auf. Die Vertriebspartnerschaft mit der GMBR hat entscheidend zu unserem Wachstum beigetragen.“